ציטוטי ג'יימס-קאש-פניני

"עבודת הצוות הטובה ביותר מגיעה מגברים העובדים באופן עצמאי למען מטרה אחת ביחד."

"לא משנה מה עמדתו או ניסיונו בחיים שם בכולם סמויים יותר מיכולת מפותחת הרבה יותר בלתי מנוצלים מכוח משומש."

"המורה הגדול ביותר שאני מכיר הוא העבודה עצמה."

"כלל הזהב לא מוצא מגבלת יישום בעסקים."

"הפרסומת הטובה ביותר של חנות היא השירות שמוצרת סחורתו בשירות כזה, בעתיד, רצונו הטוב של הארגון."

"אני לא מאמין בתירוצים. אני מאמין בעבודה קשה כפתרון העיקרי לבעיות החיים."

"אני אף פעם לא סומך על בכיר שנוטה להעביר כסף. אני גם לא ארצה להתמודד איתו כלקוח או ספק."

"גברים אינם גדולים או קטנים בגלל רכושם החומרי. הם גדולים או קטנים בגלל מה שהם."

"כבוד מעיד על שווה. ביטחון מוליד אמון. השירות מביא סיפוק. שיתוף פעולה מוכיח את איכות המנהיגות."

"סוחר שניגש לעסקים ברעיון לשרת את הציבור אין לו מה לחשוש מהתחרות."

"הצלחה תימדד תמיד לפי המידה בה אנו משרתים את ציבור הקונים."

"שינוי הוא שיפור חיוני בצורה הגיונית של שינוי."

"האחריות ניתנת לו עליו אמון נשען. אחריות היא תמיד סימן לאמון."

"הצלחה לא יכולה לבוא מגברים עוצרים. שיטות משתנות וגברים חייבים לשנות איתם."

"חמש האצבעות הנפרדות הן חמש יחידות עצמאיות. סגור אותם והאגרוף מכפיל את הכוח. זה ארגון."

"אומנות ההקשבה האפקטיבית חיונית לתקשורת ברורה ותקשורת ברורה הכרחית להצלחת הניהול."

"אני מאמין לסמוך על גברים לא רק פעם אחת אלא פעמיים – לתת סיכוי נוסף לכישלון."