ציטוטי סיימון-מיינווארינג

"למנהיגים ולעובדים ארגוניים רבים יש את הכוונות הנכונות, אך זה יכול להיות מכריע כאשר בוחנים כיצד הכל מושפע מסגנונות מנהיגות ועד מבנה ארגוני ועד מעורבות עובדים לשירות לקוחות בשוק."

"מנהלי חברות צריכים לתאר מחדש את האחריות שלהם כדי לכלול את האינטרסים של כל בעלי העניין בחברה ככלל לא רק בעלי המניות אלא גם העובדים אזרחי הקהילות שלנו והדואגים לאיכות הסביבה."

"נקווה שמותגים מכירים בכך שהעוצמה האמיתית של טכנולוגיה זו אינה טווח ההגעה שלה אלא היכולת שלה לתקשר חומר שמוסיף משמעות לחיינו. אחרת המותגים ישקיעו בטכנולוגיה שהצרכנים פשוט לא יקנו."

"סרב לקבל את האמונה שההצלחה הרלוונטית שלך בקריירה או הביטחון הכלכלי שלך מפעילים את העדכון הבא על הטכנולוגיה העדכנית ביותר. לפעמים טוב להניח את ההנעה ופשוט לתת לקאנו לגלוש."

"אם הקפיטליזם אמור להישאר בריא במערכת כלכלית תוססת, חייבים חברות להשתתף בטיפול בחברה ובסביבה בה הם חיים."

"אי גילוי בעידן האינטרנט נתפס במהירות כהפרת אמונים. תאגידים ממשלתיים וכל אחד מאיתנו כיחידים חייבים לכייל מחדש את אופן חיינו ולשתף את חיינו המתאימים למידע הקיים כעת ולציפיותיהם של אחרים."

"ואם אתה מסתכל על המציאות בארצות הברית שבה יש לך יותר מ -40 מיליון אנשים מתחת לקו העוני ו -42 מיליון על תלושי מזון ואז אתה מסתכל על העוני ברחבי העולם בצורה הברורה כמו שאנחנו מפעילים את מנוע הקפיטליזם. לא משרת אותנו טוב."

"יש אמירה שהיא תיאור הולם של הדינמיקה החדשה בעבודה בין מותגים לצרכנים המחוברים באמצעות מדיה חברתית: אנשים תומכים במה שהם עוזרים לבנות. אולם כעת, כאשר מותגים רבים משיקים קמפיינים שיווקיים המונעים על ידי הקהילה, האתגר הופך להמשך הדרך?"

"ההרס היצירתי שמשתחרים כרגע המדיה החברתית ישתנה יותר מאשר הטכנולוגיה או לוח המובילים של ה- Fortune 100. זה מניע שינוי איכותי באופי היחסים בין מותגים ללקוחות שלהם."

"כמה אתה כצרכן מעריך חוויה חיובית מול מותג או מחלקת שירות הלקוחות שלו? עד כמה אתה מוכן לחלוק את זה עם החברים שלך? עד כמה אתה נוטה לאותו אדם לדעת כי האינטראקציה איתם הייתה חיובית?"

"ארצות הברית נמצאת בנקודת זמן קריטית בזמן. ממשלתנו רצופת חובות היסטוריים והמשאבים המוגבלים של מאמצים פילנתרופיים ושאינם למטרות רווח אינם יכולים לעמוד בסולם האתגרים החברתיים העומדים בפנינו בכוח הדרוש."

"גרגרנות עלולה להיות מזיקה אלמלא העובדה שגרגרנים נוטים להתעלם מההתנהגויות העצמיות שלהם לפגוע במישהו אחר. איננו צריכים לחפש רחוק כדי למצוא דוגמאות להתנהגות זוללות, שכן הן רבות לאורך ההיסטוריה של הקפיטליזם."

"הדרך המשפיעת ביותר על הצרכנים להביע את כוחם היא להפוך לקונים מודעים שנותנים את הדולרים שלהם רק לחברות האחראיות החברתית. בעולם של מדיה חברתית וטלפונים חכמים זה קל לעשות זאת."

"לעולם שממשלתו מוטלת על ידי פילנתרופיית חוב היסטורית יש משאבים מוגבלים והמגזר הפרטי מעוניין רק ברווח האישי שלו הוא פשוט לא בר קיימא."

"תאגידים שותפים לעיתים קרובות עם הממשלה לאחר אסונות טבע כפי שחברות רבות עשו בעקבות ההוריקן קתרינה בשנת 2005. ככלל עם זאת שותפויות אזרחיות / ארגוניות ארוכות טווח עדיין אינן נדירות. אך אין צורך בכך להישאר הסטטוס קוו מכיוון שהזדמנויות רבות קיימות שותפויות כאלה."

"פרקטיקות עסקיות ואופן הטיפול שלנו בכדור הארץ זקוקים גם הם לייאוש מחדש."

"נשאלת השאלה: אילו מותגים יתחייבו ליצור עמוד תווך של שינוי חברתי במגזר הפרטי ואשר יהפכו לנפגעי חשיבה מיושנת משלהם?"

"עמותות חייבות להיות מעורבות עמוקות בדרכים בהן קהילות התורמים שלהן משתמשות בטכנולוגיה חברתית."

"מה שבטוח הוא שהשינוי הטכנולוגי מואץ לכל הכיוונים וכמו שילדים המשחקים במזרקה הצרכנים מתענגים על החוויה."

"הצרכנים של ימינו להוטים להיות אוהדים נאמנים של חברות שמכבדות את הקפיטליזם התכליתי. הם לא מתנגדים לחברות שמרוויחות ואכן הם אפילו יכולים להיות משקיעים בחברות האלה – אך בבסיסן הם רוצים תאגידים נאורים אמפתיים יותר המחפשים איזון בין רווח למטרה."

"מצא את האדם בטכנולוגיה. סוחרי המשווקים במטבע לא השתנו גם אם השיטות היו. רגש זה מה שאנחנו מחליפים."

"הפעולה הפשוטה של ​​אמירת 'תודה' היא הפגנת תודה בתגובה לחוויה שהייתה משמעותית ללקוח או לאזרח."

"שלב מטרה במודל העסקי שלך למטרות רווח באמצעות מחויבות ארוכת טווח למטרה שתואמת את ערכי הליבה שלך ושל הקהילה שלך."

"ככל שאנשים רבים יותר משתמשים ברשתות החברתיות כדי לספר את סיפור העתיד, יבואו לידי ביטוי הרצונות והצרכים של אנשים נוספים."

"כמו כל טכנולוגיה מדיה חברתית היא ניטרלית אך כדאי להעמיד אותה לעבודה בשירות בניית עולם טוב יותר."

"יש מידע עצום העומד לרשות כולנו באינטרנט מדי יום, שלא לדבר על מה שמשותף איתנו אוהדי וחסידי המשפחה שלנו. זה מחייב את הצורך לסנן את כל המידע הזה ולהחליט בעצמנו היכן לשים את תשומת ליבנו."

"כאשר אנשים מסתדרים סביב ערכים פוליטיים כלכליים או סביבתיים משותפים ונוקטים פעולה קולקטיבית חשיבה והתנהגות המסכנת את חייהם של מיליוני אנשים ברחבי העולם יכולה להשתנות באמת."

"אולי הדרך היעילה ביותר לתאר את הגישה שעל המותג לנקוט היא לחשוב על עצמם כעל קרטוגרפים חברתיים. בכך אני מתכוון כי מותגים חייבים לעורר בו זמנית מעורבות ולקיים סדרת שיחות המתנהלת בתוך נוף תרבותי מסוים הספציפי למטרה העסקית שלהם."

"מותגים נוספים מתעוררים מאחריותם החברתית ועושים עבודה טובה באמצעות קמפיינים שיווקיים. עם זאת רבים מדי עדיין נוהגים בדרך הלא נכונה. אני מתכוון 'לא נכון' בשני מובנים. ראשית הם משווקים בצורה לא אפקטיבית ושנית כתוצאה מכך ההשפעה החברתית החיובית שלהם אינה מוגבלת."

"כל מוסד עומד בפני שתי אפשרויות בסיסיות אם הוא מקווה לעורר רעיונות חדשים. האחת היא למנף את אמון המוח בארגונם על ידי יצירת אירוע מיוחד המוקדש לחשיבה חדשה. השני הוא להסתכל מחוץ לעצמם כדי לעורר פתרונות."

"מותגים חייבים להעצים את הקהילה שלהם להיות סוכני שינוי בפני עצמם. לשם כך הם צריכים לקחת על עצמם תפקיד חונך. פירוש הדבר שהמותג מספק את טכניקות הכלים והאסטרטגיות עבור לקוחותיהם להפוך למשווקים יעילים יותר בהשגת המטרות שלהם."

"למעשה, שינוי כמעט בלתי אפשרי ללא שיתוף פעולה וקונצנזוס סביב התעשייה."

"השוק העסקי החברתי מכריח למעשה מותגים להתקשר עם הצרכנים על בסיס דבר שהוא משמעותי עבורם. לא פעם זה לובש צורה של ערך ליבה כלשהו שמוצא ביטוי בגין מלכ"ר."

"בשוק העסקי החברתי של ימינו פייסבוק הוא אחד המקומות הטובים ביותר עבור עמותות להתגלות ולהתחבר לקהל גדול יותר על בסיס ערכים משותפים. אז כדי להתחיל, ללא כוונת רווח כדאי לפתוח דף פייסבוק ולהזמין את הקהילה הקיימת בעולם האמיתי שלך לחבר בין המטרה שלך לרשתות שלהם."

"בסופו של דבר יתכן שפלטפורמות המדיה החברתית יעוצבו כתבניות שהמשתמשים עצמם מתאימים אישית במונחים של הדרך הטובה ביותר לבטא את הקהילה שלהם וחווית החיים והמותגים יצטרכו פשוט ללכת בעקבותיהם."

"הטכנולוגיה מלמדת אותנו להיות שוב בני אדם."

"יותר ויותר חברות פונות לספקים ולקבלנים שלהם כדי לעבוד במשותף בנושאים של אתיקה על אחריות סביבתית וקיימות."

"עם הזרם הבלתי נגמר של אפליקציות ופלטפורמות טכנולוגיות חברתיות חדשות שמתגלגלים מדי יום קל ללכת לאיבוד בפרטי המדיה החברתית. עם זאת, כדי שיהיה שינוי יעיל במיוחד במוסדות היררכיים גדולים מלמעלה למטה, על חברה להיות בעלת הבנה מוגזמת של התפקיד החדש שהיא צריכה למלא."

"על המגזר הפרטי למלא תפקיד בהבטחת השגשוג והבריאות של האנשים המרכיבים את שוקו. הגיע הזמן שהמגזר הפרטי יהפוך לשותף יזום התורם למאמצי הממשלות והפילנתרופיות."

"מדיה חברתית אינה עוסקת בניצול הטכנולוגיה אלא בשירות לקהילה."

"תאגידים צרכנים ואזרחים חייבים להתחיל לפעול ביחד כדי ליצור נדבך שלישי רב עוצמה של טרנספורמציה חברתית אם אנו מקווים לעמוד באתגרים החברתיים העומדים כעת בפנינו באותה כוח. זה מתחיל בתאגידים שבוחרים לשנות את האופן בו הם נוהגים בקפיטליזם בשתי דרכים לשרת את טובת הכלל."

"המינוף וההשפעה שהמדיה החברתית נותנת לאזרחים מתפשטת במהירות לעולם העסקים."

"עלינו לפתח ולהפיץ פרדיגמה ותרגול חדש לגמרי של שיתוף פעולה המחליף את הממגורות המסורתיות שחילקו בין ממשלות פילנתרופיות וארגונים פרטיים במשך עשרות שנים והחליפו אותה ברשתות של שותפויות הפועלות יחד ליצירת חברה משגשגת בעולם."

"בשוק העסקי החברתי מותגים המקווים לבנות קהילות נאמנות וצומחות עושים זאת בצורה יעילה ביותר כאשר הם מפגינים את ערכי הליבה שלהם ומאפשרים לקהילה לבנות ולעסוק סביבו."

"הטכנולוגיה החברתית מעניקה למנהיגים פלטפורמה חדשה וחיונית בה ניתן לחבר את חברותיהן לאינספור בעלי העניין שיש להם אינטרס ברווחתם."

"בשנים הקרובות, אם לא מוקדם יותר, מדיה חברתית תהפוך לכלי רב עוצמה בו הצרכנים ישתמשו באגרסיביות כדי להשפיע על עמדות עסקיות ולאלץ חברות לאחריות חברתית גדולה יותר – ואני מציע לקדם אותנו לקראת פרקטיקה קיימא יותר של קפיטליזם."

"אמריקה התאגידית לא יכולה להרשות לעצמה לשתוק או לפסיב לגבי הספירלה כלפי מטה שאנו עוברים. זה לא יכול להעלים עין מכמה קשה חווית החיים עבור כל כך הרבה לקוחות שלהם."

"יותר מתמיד לפני שהצרכנים יכולים לאחד את קולם ולרכז את כוח הקנייה שלהם כדי להשפיע על התנהגויות ארגוניות."

"כעת אנו רואים דוגמאות רבות למותגים הפועלים יחד על מנת לטפל בסוגיות כמו השפלה סביבתית בשליטה באקלים בעוני ומחלות."

"המותגים חייבים לנקודת מבט על אותה מעורבות תכליתית, בין אם היא מכוונת כלפי הסביבה מי העוני כמשאב או גורמים כמו סרטן השד או השכלה. רק הצהרת מחויבותך לקטגוריה או סיבה לא תספיק כדי להבחין בין המותג שלך מספיק בכדי לראות החזר על המאמצים המיועדים הללו."

"יש שינוי מהותי שהמדיה החברתית מחייבת כיום בעסקים – הצורך לעבור מ'אני ראשון 'לחשיבה' אנחנו ראשונים '."

"עבוד עם המתחרים שלך כאשר האינטרס של הקהילה ושל כדור הארץ עומד על כף המאזניים."

"למעשה אני מאמין שהחברות הראשונות שמתאמצות לפתח חוזה חברתי שקוף ומשמעותי עם האוהדים והלקוחות שלהם יתגלו כמי שהצליחו ביותר בעתיד. בעוד שמותגים שמסרבים להתאמץ יאבדו קומה ונאמנות לקוחות."

"כאשר חילופי דברים חיוביים בין מותג ללקוחות הופכים למדדים ניתנים לכימות, זה מעודד את המותג לספק שירות לקוחות טוב יותר לביצוע עבודה טובה יותר ולצרכנים להפגין את תודתם באופן פעיל."

"המחשב שלך לא צריך להיות הדבר הראשון שאתה רואה בבוקר והדבר האחרון שאתה רואה בלילה."

"המפתחות להצלחת המותג הם אותנטיות שקיפות בהגדרה עצמית ואחריות."

"הדינמיקה החדשה בין מותגים לצרכנים המונעים על ידי מדיה חברתית מוכיחה שהם תנופה חזקה לשינוי."

"באמצעות פעולותיהם שלהם לקוחות יכולים להחזיק חברות באחריות בסטנדרטים גבוהים יותר של אחריות חברתית. באמצעות פעולה קולקטיבית הם יכולים למנף את הדולרים שלהם בכדי להילחם בכוחם של אותם משקיעים שרודפים קוצר ראייה על חשבון שאר החברה."

"לא מאז המהפכה הדיגיטלית בראשית שנות ה -90 הטכנולוגיה הטילה עומס כה מקיף על עובדי העסקים ועל אנשים פרטיים להמציא מחדש את שירותי התוכניות העסקיות והמוצרים שלהם ואת עצמם בכדי לעמוד בקצב בשוק המשתנה."

"חברות עד היום השתמשו לעתים קרובות בתירוץ שהן נצפות רק בפני בעלי המניות שלהן, אך אנו זקוקים לבעלי המניות שיחשבו על עצמם כבעלי עניין גם ברווחת החברה."

"החברות שתורמות תרומות משמעותיות תוך הקשבה לקולות של אחרים הן אלה שיעסיקו באמת את הקהילה שלהם שתלך לעבוד אצלם."

"מה שמבהיר את המציאות העסקית של ימינו הוא שמותגים אינם יכולים לשרוד בחברה שנכשלת מבחינה כלכלית מבחינה חברתית ומוסרית."

"כמנהיג עסקי דובר או משווק מכל סוג שהוא מוטל כעת על כל אחד מאיתנו להיות מסוגלים באותה מידה לתקשר באופן אישי מאוד עם מספר אינסופי של אנשים המחוברים בטכנולוגיות חברתיות."

"הגיע הזמן שאמריקה התאגידית תהפוך ל"נדבך השלישי "של השינוי החברתי בחברה שלנו, המשלימה את שני עמודי התווך הראשונים של הממשלה והפילנתרופיה. אנו זקוקים לכל המגזר הפרטי להתחיל להתחייב לא רק להרוויח רווחים אלא להגשים מטרות גבוהות וגדולות יותר על ידי תרומה לבניית עולם טוב יותר."